1.认识并理解现代培训的要素、性质、作用；
2.能够熟练掌握并执行培训管理工作的流程；
3.能够独立的完成培训需求分析与评估工作；
4.独立并较好完成培训项目设计与策划工作；
5.独立并较好的完成培训项目的实施与运作；
6.学会对本职工作的检查、反思与自身修炼。

各类企业教育培训管理人员、企业人力资源管理人员、企业基层专兼职培训员、企业专职培训师、企业质量管理人员、企业高层主管培训工作的负责人等。

12 H

一、对现代企业培训管理的认识与理解（对ISO10015标准的前言与前三章的释义）
1.ISO10015标准的简介及意义；
2.ISO10015标准的重点及特点；
3.企业培训体系建设的侧重点；
4.培训管理过程的监督与检查；
5.企业培训管理工作基本流程。
二、培训需求的分析与评估（对ISO10015标准的第四章第一节与第二节的释义）
1.培训需求分析与评估的基本过程；
2.培训需求分析与评估的过程内容；
2.每项工作过程需预防的主要问题；
3.需求分析与评估工作的基本方法；
4.需求评估工作的过程概括与小结。
三、培训活动的设计与策划（对ISO10015标准的第四章第三节的释义）
1.设计与策划培训的基本过程； 
2.每项过程中主要的基本内容；
3.每项过程的主要问题与对策； 
4.设计策划项目的十七项内容；
5.设计策划要预防的重要问题。
四、培训项目的实施与运作（对ISO10015标准的第四章第四节的释义）
1.实施运作培训的基本过程；
2.实施运作培训的过程内容； 
3.实施运作培训的重点环节；
4.实施运作培训的主要问题；
5.预防与解决问题的方法和措施。
五、培训效果的评价与评估（对ISO10015标准的第四章第五节与第五章的释义） 
1.培训结果评价与评估的基本过程； 
2.培训结果评价与评估的类别层次； 
3.培训结果评价与评估的方式方法；
4.ISO10015标准的释义总结与建议。
六、答疑、咨询、交流、课程总结
1.答疑、咨询、交流的活动；
4.对企业培训管理工作的建议。
教学参考文献：
国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中华人民共和国职业教育法》（1996年第69号主席令）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）等。